Вопрос: Много ли у вас постоянных клиентов?
Ответ: Очень со многими девушками и женщинами мы действительно подружились – и не только в виртуальности. Если наше средство по уходу за собой любимой подошло по составу, по духу, то люди просто обращаются, когда оно закончилось. Будь то крем, гидродат, шапмунь или мыло… При этом мы можем посоветовать что-то изменить в схеме ухода – в зависимости от сезона, здоровья или просто от настроения.
Однако с некоторыми мы встречаемся исключительно на выставках: «Ну что, девочки, показывайте, что у вас новенького»?… Многих уже знаем по именам.
Есть у нас, например, постоянный покупатель Дмитрий. Познакомились на выставке более 3-х лет назад. Помню, он стоял около нас минут 20, но определился лишь на следующий день. И вот с тех пор три раза в год он специально приходит к нам, чтобы купить подарки всем своим любимым женщинам.
Среди постоянных покупательниц у нас есть две подруги – весьма пожилые дамы, причем одна седая блондинка, а вторая седая брюнетка. Пару лет назад они очень заинтересовались нашими шампунями, и после долгих совещаний между собой, решили купить один шампунь на двоих и просто его разрезать (да, это возможно). Нетрудно догадаться, что эту традицию они продолжают. Шампунь подошел – дамы весьма довольны.
Надо сказать, что часто постоянными покупателями становятся люди изначально сильно сомневающиеся, потому как ранее просто не сталкивались с натуральной косметикой. Мы стараемся максимально подробно рассказать, объяснить и предлагаем попробовать. Вернуться к магазинной «химии» можно всегда, вопрос – захочется ли…